Warga Keluhkan Pelayanan di IGD Puskesmas Madising, Wawali Hermanto Turun Tangan
ONEANEWS.com – Wakil Wali Kota Parepare, Hermanto, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Puskesmas Madising Na Mario, Senin (14/04/2025). Sidak tersebut dilakukan sebagai respons atas aduan masyarakat terkait pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) puskesmas tersebut.
Dalam sidak itu, Hermanto didampingi oleh Pelaksana Tugas Inspektur Inspektorat Kota Parepare, Kepala BKPSDMD, serta Kepala Dinas Kesehatan.
Hermanto menjelaskan bahwa dirinya menerima laporan dari masyarakat mengenai keluhan terhadap pelayanan IGD, khususnya terkait kesigapan tenaga kesehatan dalam menangani pasien.
“Kemarin ada pengaduan masyarakat terkait pelayanan di IGD yang kurang bagus pelayanannya. Bahkan dia sebut ada beberapa yang jaga itu cuman main HP saja. Orang sudah kesakitan tidak ada tindakan,” ungkap Hermanto.
” Begitupun juga nanti kalau ada pasien jangan tanya mana BPJSnya (Kesehatan). Tindaki dulu, pelayanan harus diperlihatkan bu kapus. Jangan ki bohong bahwa ini Puskesmas pelayanannya bagus, ternyata amburadul,” tegas Hermanto di hadapan Kepala PKM Madising Na Mario.
Tak hanya menyoroti pelayanan di IGD, Hermanto juga menekankan pentingnya peningkatan kebersihan, percepatan pelayanan, serta perawatan terhadap sarana dan prasarana puskesmas. Ia meminta agar evaluasi dan peningkatan layanan tidak hanya dilakukan di Puskesmas Madising Na Mario, tetapi juga di seluruh puskesmas di Kota Parepare.
“Saya instruksikan agar seluruh puskesmas di Parepare melakukan hal yang sama, memperhatikan pelayanan, kebersihan, dan fasilitas penunjang. Semua ini demi kenyamanan dan keselamatan pasien,” tegasnya.
Hermanto menginstruksikan perbaikan menyeluruh dalam sistem pelayanan kesehatan, agar masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, ramah, dan profesional.
“Pelayanan publik, apalagi di sektor kesehatan, harus terus ditingkatkan. Kita ingin masyarakat merasa aman dan terlayani dengan baik setiap saat,” pungkas Hermanto.(adv)
