BPJS Kesehatan-Dinkes Parepare Pastikan Pelayanan bagi Peserta JKN Berjalan Meski Libur Lebaran
ONEANEWS.com – BPJS Kesehatan Cabang Parepare mengundang Dinas Kesehatan dan sejumlah awak media menyamakan persepsi jelang libur lebaran yang akan berlangsung 8 hingga 15 April.
Penyamaan persepsi itu dikemas dalam bentuk Konferensi Pers yang dihadiri oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Parepare, Andi Rismaniswati Syaiful, Kepala Dinas Kesehatan Parepare, Rahmawaty, Kabid Promkes, Idris, dan sejumlah jajaran BPJS Kesehatan. Kegiatan itu digelar di kantor BPJS Kesehatan Cabang Parepare, Kamis, (21/3/2024).
“BPJS Kesehatan memastikan pelayanan JKN tetap berjalan baik meskipun cuti bersama dan libur lebaran,” ujar Andi Rismaniswati.
Sejumlah layanan untuk kemudahan administrasi JKN yang dapat diakses oleh para Peserta JKN disampaikan dalam konferensi pers itu, seperti Pandawa (panduan layanan peserta peogram JKN), aplikasi mobile JKN, VIKA (voice interactive JKN), BPJs satu (pemandu layanan peserta), care center 165, website bpjs-kesehatan-go-id, CHIKA 081118750400 (chat asisstant JKN), dan sejumlah layanan berbasis online lainnya.
“Jadi, tidak perlu khawatir selama cuti bersama, pelayanan di BPJS Kesehatan selalu bisa diakses. Selama libur lebaran, ada pandawa bisa diakses di 08118165165 melalui whatsapp. Ada mobile JKN juga yang komplit. Baik itu soal administrasi, pengaduan, akses pelayanan. Ada juga Vika layanan telpon ke call center 165. Ada juga Chika 08118750400 untuk layanan informasi ini melalui chat whatsapp. mau tahu lokasi faskes, skrinning, dan lain-lain,” jelas Rismaniswati.
Komitmen memberikan layanan kesehatan selama libur lebaran juga disampaikan oleh Kepala Dinas Kesehatan Parepare, Rahmawaty. Menurutnya, meski libur lebaran, Dinkes tetap memastikan pelayanan di Puskesmas berjalan.
“IGD tetap buka kalau libur dan tetap melayani, kecuali Poli. Kami jadwalkan teman-teman di dinas (Dinkes) untuk memantau pelayanan di Puskesmas,” ujar dia. (*)
